De kracht van het vertrouwde merk in tijden van onzekerheid

Vertrouwen is voor elk merk een kostbaar bezit. Zeker in een tijd van wereldwijd groeiende onzekerheid en wantrouwen. Consumenten maken zich steeds meer zorgen over slijtende sociale waarden, falend politiek leiderschap, globalisering, toenemende ongelijkheid, immigratie en voortrazende technologische ontwikkelingen. De behoefte aan betrouwbare merken groeit daardoor met de dag. Marketeers die hun strategie voor customer experience centreren rondom het groeien van vertrouwen doen in 2018 goede zaken. Lees meer >>